من نحن

تأسست مختبرات العولقي التخصصية في العام 1990 كمختبرات طبية تخصصية هدفها تقديم خدمة طبية محلية راقية وبأسعار مناسبة ، حيث تعتبر المختبرات السبّاقة لكل جديد في عالم المختبرات الطبية و تعمل بنظام الجودة العالمي, و بأفضل الأجهزة المعترف بها عالميا وكوكبه من الكادر الفني المؤهل بشكل مستمر محلياً ودولياً .

حيث كانت انطلاقتها من مقرها الرئيسي في أمانة العاصمة شارع الزبيري أمام المستشفى الجمهوري وحتى هذه اللحظة أصبحت تتواجد في اكثر من خمسة مواقع أخرى في امانة العاصمة و فرع في محافظة عدن .

و تسعى في خطة طموحة لتغطية بقية المحافظات بخدماتها إيمانا منها بأحقية أبناء هذه المحافظات بخدمة طبية متميزة توفر عنهم عناء السفر الى امانة العاصمه .

الخدمات المقدمة

وكان همها الاكبر منذ تأسيسها هو توفير الفحوصات التخصصية التي لا توجد في اليمن وبسعر التكلفة وذلك ايمانا منها بخدمة المجتمع حيث قامت ورغم الظروف التي تمر بها اليمن بقفزه نوعية من خلال توفير ما يقارب 1300 فحص طبي منها اكثر من 50 فحص تخصصي حصري على مختبراتها ومنها فحوصات تطابق الانسجة لزراعة الكلى والكبد و نخاع العظام وكذا الفحوصات الجينية الوراثية والتي كانت لا تعمل الا في الخارج وتكلف المرضى مبالغ باهظة من خلال الذهاب بعدد كبير من أقاربهم لمعرفة الشخص المناسب او المطابق لعملية الزراعه وفي العام المنصرم قامت بتوفير اول جهاز في اليمن يقوم بتشخيص البكتيريا وتحديد المضاد الحيوي المناسب وفي وقت قصير تسمح للطبيب بسرعة إعطاء العلاج المناسب .

نظام الجودة :

ومما تميز به كشيء أساسي هو ضمان جودة النتائج ودقتها فإنها تلتزم بتنفيذ وتطبيق برامج الجودة بنوعيها الداخلي والخارجي في جميع أقسامها خلال اشتراكها ببرامج دولية لضبط الجودة تتيح مقارنة نتائجها مع نتائج المختبرات العالمية مثل برنامج الجودة البريطاني(RIQAS) والأمريكي (EQAS) وكذا برنامج ( esfica ) , ومؤخراً حصلت المختبرات على شهادة الجودة ISO 9001:2015 كما يسعى لتطبيق نظام ادارة كفاءة المختبرات الطبية ISO 15189:2013.

كما تعتمد ايضا على سياسة المراجعة الدورية في المختبر الرئيسي والفرع لضمان التزام العاملين بالمعايير العالمية للجودة من خلال ارسال عينات مجهولة او اشخاص مجهولين لعمل فحوصات في تلك المختبرات ومراقبة نتائجهم , وهذا ما جعل من مختبرات العولقي التخصصية وجهة رئيسية للجامعات والكليات والمعاهد الحكومية منها والخاصة لتدريب طلابها وإنجاز أبحاثهم في مختبراتها.

وبذلك فان تقديم خدمة بنتائج دقيقة هو ما تمتاز به كون التشخيص هو بداية العلاج السليم ، ومن الجانب الإنساني الاخر لا تنصح مختبرات العولقي معظم المرضى بعمل بعض الفحوصات التي قد لا يحتاجونها وذلك من باب الأمانة الملقاة على عاتقها بل يتم توجيههم الى أطباء متخصصين لتحديد الفحوصات المطلوبة بدقه .

الجانب الانساني والمجتمعي :

كما تقوم مختبرات العولقي التخصصية بين فترة وأخرى من باب المسؤولية الإنسانية بعمل حملات خيرية للمرضى المحتاجين وكذلك خصم بشكل مستمر لمرضى السرطان وكذا مرضى الفشل الكلوي, وكذلك مراعاة لوضع المجتمع فقد وضعت لائحة اسعار مناسبة للفحوصات مقارنة ببقية المختبرات وجودة الخدمات المقدمة وايظا من الناحية المجتمعية من خلال المشاركة في المؤتمرات والفعاليات المختلفة التي تساعد على تطوير ومواكبة كل جديد في الجانب الصحي .

العملاء وشركات التأمين :

ولا تكتفي بتقديم خدماتها لعملائها من خلال ترددهم للمختبر بل تقدم خدماتها أيضا من خلال التعامل مع شبكة عملائها المنتشرة في كل محافظات الجمهورية اليمنية ما بين مستشفيات ومستوصفات ومراكز صحية ومختبرات وشركات تأمين وبنوك ومؤسسات ومنظمات حكومية وخاصة ثقة منهم في جودة ومستوى الخدمات التي نقدمها لعملائنا.

الخدمات الأخرى :

تمتلك مختبرات العولقي التخصصية عيادات تخصصية لكافة التخصصات الطبية تقريبا وهذا ما يجعل العميل يستطيع ان يعرض على أي طبيب مختص بحالته المرضية .

الخدمات التي تمتاز بها مختبرات العولقي :

• سنوات الخبرة التي تمتد الى اكثر من ثلاثون عاما .

• توفير كامل الفحوصات التخصصية في مختبراتها .

• أسعار مناسبه مقارنة بجودة المحاليل وكفاءة الأجهزة الطبية

• الالتزام ببرامج الجودة العالمية المختلفة .

• تمتلك افضل الأجهزة الطبية و محاليل ذات جودة عالية .

• تمتلك كادر مؤهل و مدرب داخلياً و خارجياً .

• تقوم بتوفير عناء العودة للفحوصات للعملاء من خلال ارسال النتائج برسالة نصيه وواتساب والتطبيق .

• يمكن للعميل ارشفة الفحوصات الطبية ومراجعتها في أي وقت .

• التواصل المستمر من قبل خدمة العملاء مع العميل ما بعد الخدمة وتلبية متطلباته .

• الدوام على مدار الساعة وايام العطل والاجازات والاعياد .

• إمكانية السحب من المنزل .

• تم تجهيز تطبيق الكتروني يحتوي على مجموعة من الفحوصات والباقات الطبية وأسماء أطباء مختصين في كافة المجالات .

مختبرات العولقي التخصصية الراعي الرسمي للمؤتمر الأول للمختبرات الطبية

مدير عام مختبرات العولقي: استطعنا الوصول لتشخيص الحالات المرضية التي كانت ترسل للخارج

2020-01-16 19:17:51 :- اليمن - صنعاء

شكل انعقاد المؤتمر الاول للطب المخبري في العاصمة صنعاء الذي نظمه المركز الوطني لمختبرات الصحة العامة خلال الفترة 11- 13 يناير 2020م ، وبرعاية رسمية من مختبرات العولقي التخصصية خطوة هامة تسطر عهدا جديدا لقطاع الطب التشخيصي في اليمن وانهاء السلبيات الكبيرة التي تسببت في المعاناة والمشاكل للمرضى بسبب التشخيص الخاطئ من قبل الكثير من العاملين في هذا القطاع.

ركن اساسي

يقول المدير التنفيذي لمختبرات العولقي التخصصية، الدكتور سامي سلطان الدبعي:" ان الطب التشخيصي يعتبر احد الاركان الاساسية في القطاع الطبي بشكل عام إضافة الى الدور الرئيسي لهذا القطاع في مواجهة الامراض والاوبئة من خلال التشخيص السليم والصحيح للمرض، الا ان هذا القطاع مر بالكثير من الإشكاليات التي تسببت في تدني جودة الخدمات بسبب الدخلاء على المهنة وانعكس ذلك سلباً على المرضى الذين يضطر الكثير منهم الى ارسال عينات الفحوصات الى بعض الدول العربية مثل الاردن والقاهرة للتأكد من نتائج تشخيص المرض، الا ان الوضع الحالي تغير بعد ان وفرت المختبرات جميع الفحوصات والتي خففت من معاناة المرضى واسهمت في تقديم خدمات تشخيصية سليمة ومتميزة وكسبت ثقة المرضى والاطباء.

توفير الفحوصات التخصصية

يؤكد الدكتور الدبعي ان المختبر كان له السبق في توفير كافة الامكانيات والتقنيات للفحوصات التخصصية مع تزايد الحالات المرضية، حيث يقوم المختبر بإجراء الفحوصات التي خففت على المرضى مشقة السفر للخارج للتداوي واجراء الكشف في الخارج.

واضاف:" ان المختبر يوفر فحص زراعة الكلى والكبد ونخاع العظام الى جانب العديد من الفحوصات الطبية التي يتميز بها المختبر، ايمانا منننا بأهمية تقديم الخدمات الطبية التشخيصية وبأسعار تكاد تغطي تكلفة تلك الفحوصات التي خففت عن المواطنين الكثير من المال والجهد والوقت، من اجل الحصول على نتائج سليمة للحالات المرضية".

واوضح "ان المختبر يسعى الى تحديث وتطوير الخدمات الطبية التشخيصية ويوفر جميع الفحوصات التخصصية، حيث تم افتتاح قسم الجينات الذي من خلاله استطعنا الوصول الى تشخيص العديد من الحالات المرضية التي كانت ترسل سابقا الى الخارج".

تغيير النظرة

واشار الى ان الكثير من اليمنيين يفضلون السفر الى الخارج للعلاج بسبب انعدام الثقة في جودة الخدمات المقدمة من قبل المستشفيات الحكومية والمراكز الطبية العلاجية والتشخيصية الخاصة، ومن هذا المنطلق حرصنا ان يكون العمل بجودة عالية باعتبار ضبط الجودة من اهم المعايير الاساسية في العمل داخل المختبرات للحصول على نتائج افضل وتغيير النظرة السلبية من قبل المرضى والاطباء بخصوص نتائج الفحوصات المخبرية والنتائج غير السليمة التي تقدمها تصدرها الكثير من المختبرات في اليمن، حيث يضطر المرضى الى اعادة الفحوصات اكثر من مرة ما يسبب لهم خسائر مالية ومعاناة كبيرة، اضافة الى معاناة الاطباء في تشخيص الحالات المرضية وكتابة العلاج المناسبة بناء على تلك النتائج الغير سليمة.

كسب الثقة

يلفت المدير التنفيذي لمختبرات العولقي الى ان المختبر ومن خلال الخدمات التي يقدمها في الجانب التشخيصي والنتائج السليمة غير من النظرة السلبية للعلاج التشخيصي في اليمن، من خلال العمل وفق معايير الجودة ما جعل المختبر في مقدمة المختبرات الطبية المعتمدة في اليمن وكسب ثقة المرضى والاطباء.

تغيير الواقع

ويبين الدكتور الدبعي ان قطاع الطبي التشخيصي مر بالكثير من التطورات خاصة خلال العقدين الماضيين ، وكان الامر في البدء مقتصرا على اجراء بعض الفحوصات الاساسية بما توفر حينها من امكانيات تقنية متواضعة، الا ان الوضع حاليا تغير حيث كان من الوجب علينا توفير الامكانيات والتقنيات الخاصة بإجراء الفحوصات مراعاة لحالة المرضى بغض النظر عن العائد المادي والاضطرار في كثير من الاحيان الى تحمل الفوارق الناتجة عن تذبذب سعر الصرف والصعوبات في توفير المحاليل وقطع الغيار بسبب الحرب والحصار المفروض على بلادنا.

رسالتنا

واكد ان رسالة المختبر هي السعي للمساهمة الفاعلة في تحسين مستوى الرعاية الصحية من خلال تقديم خدمات تشخيصية عالية الجودة باستخدام أحدث وسائل التكنولوجيا ومشاركة فريق إداري وفني عالي التأهيل. ملتزمين بقيم الصدق والأمانة والالتزام بأخلاقيات المهنة عهد قطعناه على أنفسنا وان الطبيب أهم عملائنا والمريض محور اهتمامنا، والالتزام بمعايير الجودة العالمية ضمان دقة نتائجنا.

يذكر ان مختبرات العولقي التخصصية تأسست في عام ١٩٩٠ لتكن المختبرات الاولى في اليمن والتي تقوم بأهم الفحوصات الحصرية في اليمن واصبحت تضاهي معظم المختبرات في الدول الكبرى .